Khi lựa chọn một đơn vị phân phối và thi công sàn gỗ, điều làm nên sự khác biệt của một thương hiệu lớn chính là hệ thống chính sách rõ ràng. Tại Thế Giới Sàn, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của khách hàng không chỉ dừng lại ở lúc ký hợp đồng, mà nằm ở toàn bộ hành trình trải nghiệm trước, trong và sau khi bàn giao công trình. Để bảo vệ quyền lợi tối đa cho quý khách hàng, Thế Giới Sàn tự hào vận hành hệ thống 4 chính sách cốt lõi dưới đây với tinh thần minh bạch và trách nhiệm cao nhất.
1. Chính Sách Cam Kết Chất Lượng & Xuất Xứ (CO/CQ)
Thị trường sàn gỗ hiện nay có không ít sản phẩm mập mờ về nguồn gốc, gắn mác “công nghệ Đức/Malaysia” nhưng thực chất là hàng kém chất lượng. Tại Thế Giới Sàn, chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn sự lo lắng đó bằng chính sách cam kết nguồn gốc tuyệt đối:
-
Minh bạch 100% giấy tờ nhập khẩu
Mọi lô hàng về hệ thống của chúng tôi đều có đầy đủ chứng nhận CO (Certificate of Origin – Xuất xứ) và CQ (Certificate of Quality – Chất lượng). Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra các giấy tờ này trước khi ký hợp đồng.
-
Đền bù gấp đôi nếu phát hiện hàng giả
Thế Giới Sàn cam kết đền bù 200% giá trị hợp đồng nếu khách hàng phát hiện sản phẩm chúng tôi cung cấp là hàng giả, hàng nhái hoặc không đúng chủng loại đã thỏa thuận.
2. Chính Sách Khảo Sát & Tư Vấn Miễn Phí Tại Công Trình
Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngôi nhà, mỗi cốt nền (bê tông, gạch men, nhà mặt đất hay chung cư) đều có những đặc thù kỹ thuật riêng. Sàn chỉ bền khi được tư vấn đúng ngay từ đầu.
-
Mang mẫu tận nơi, đo đạc trực tiếp
Đội ngũ chuyên viên của Thế Giới Sàn sẽ mang catalog, mẫu sàn thực tế đến tận công trình của bạn để đối chiếu với ánh sáng, màu sơn tường và nội thất.
-
Kiểm tra cốt nền bằng máy móc chuyên dụng
Chúng tôi hỗ trợ đo độ phẳng, độ ẩm của nền xi măng hoàn toàn miễn phí. Chỉ khi cốt nền đạt chuẩn kỹ thuật, sàn gỗ mới không bị ọp ẹp hay phồng rộp sau này.
3. Chính Sách Thi Công Chuẩn Kỹ Thuật Khắt Khe
Độ bền của sàn gỗ phụ thuộc 50% vào chất lượng thanh sàn và 50% vào tay nghề người thợ. Chính vì vậy, Thế Giới Sàn áp dụng chính sách thi công độc quyền:
-
Đội ngũ thợ nội bộ, không thuê thợ thời vụ
100% thợ thi công tại Thế Giới Sàn là thợ lành nghề, được đào tạo bài bản về kỹ thuật lắp đặt hèm khóa, cách xử lý góc tường và lắp phụ kiện (phào, nẹp) tinh tế.
-
Tuân thủ quy chuẩn giãn nở an toàn
Chúng tôi bắt buộc thợ thi công giữ khoảng cách khe giãn nở từ 10–12mm cách tường. Đây là tiêu chuẩn vàng giúp sàn gỗ không bị kích, phồng rộp khi thời tiết thay đổi nồm ẩm tại miền Bắc.
xem thêm >>> 3 một mốc khẳng định uy tín chật lượng tại Thế Giới Sàn
4. Chính Sách Bảo Hành & Bảo Trì “Nhanh Trong 24h”
Sự khác biệt lớn nhất của Thế Giới Sàn so với các cửa hàng nhỏ lẻ chính là bộ phận Chăm sóc khách hàng và Bảo hành chuyên trách.
-
Bảo hành dài hạn bằng văn bản
Khách hàng được cấp Sổ bảo hành chính hãng từ 15 – 25 năm cho phần sản phẩm và bảo hành kỹ thuật lắp đặt từ 12 – 24 tháng.
-
Tiếp nhận và xử lý sự cố thần tốc
Khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra (ví dụ: sự cố tràn nước, sàn có tiếng kêu…), chỉ cần liên hệ Hotline, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt tại công trình để kiểm tra và lên phương án xử lý trong vòng 24h – 48h.
Đối Tác Đồng Hành Trọn Đời Cho Ngôi Nhà Bạn
Hệ thống chính sách tại Thế Giới Sàn không chỉ là những lời hứa trên giấy, mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của chúng tôi. Lựa chọn Thế Giới Sàn, bạn không chỉ mua một vật liệu lót sàn đẳng cấp, mà bạn đang đầu tư vào một dịch vụ chuyên nghiệp và một sự an tâm tuyệt đối cho tương lai.
Bạn muốn trải nghiệm dịch vụ chuẩn năm sao và nhận tư vấn mặt bằng miễn phí?
Liên hệ ngay Hotline: 0363536629 hoặc nhắn tin trực tiếp cho fanpage Thế Giới Sàn để đặt lịch hẹn với chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi ngay hôm nay!
Leave a comment